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FAQs

Le support client est disponible via le chat en direct sur la plateforme, via WhatsApp ou en remplissant un formulaire de contact disponible sur le site pour les demandes d’assistance ou de support. TLA s’engage à fournir un service client réactif pour résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs.

Les freelances et les clients s’inscrivent sur la plateforme, créent des profils ou publient des projets, puis peuvent se connecter pour proposer ou acheter des services. Les transactions sont sécurisées grâce à un système de paiement intégré et les utilisateurs sont protégés par des mécanismes de résolution des litiges et des évaluations mutuelles.

En offrant des opportunités de travail indépendant, TLA permet aux jeunes et aux groupes marginalisés, notamment aux personnes handicapées, de trouver des emplois flexibles. Elle favorise également le travail à distance, permettant aux individus de travailler depuis leur région sans avoir à migrer vers les grandes villes.

En tant que freelance, vous pouvez améliorer votre visibilité en complétant votre profil avec des informations détaillées sur vos compétences et en téléchargeant un portfolio de qualité. Vous pouvez également souscrire à un abonnement premium pour mettre en avant votre profil et accéder à des outils de gestion de projet avancés.

Une fois que le client approuve la livraison du travail, le paiement est conservé en dépôt sécurisé par la plateforme. Une fois le travail approuvé, les fonds sont versés au freelance. Ce processus assure la protection du client et du freelance tout au long de la collaboration. En cas de litige, TLA propose un soutien pour aider à résoudre les conflits et garantir la satisfaction des deux parties.

TLA s’efforce d’offrir des opportunités d’emploi aux personnes marginalisées, notamment aux personnes handicapées, en offrant un accès à des services de travail flexibles et à distance. La plateforme propose également des formations spécialisées aux groupes marginalisés pour les aider à développer les compétences nécessaires pour réussir en freelance.

Bien que la plateforme soit basée au Sénégal, les services de TLA peuvent être utilisés dans le monde entier. Les freelances peuvent proposer leurs services à une clientèle internationale et les clients peuvent accéder à des talents de partout dans le monde. De plus, TLA prévoit de s’étendre à d’autres pays africains à mesure que la plateforme se développe.

Talent Link Africa est une plateforme en ligne conçue pour mettre en relation des entreprises et des particuliers avec des freelances spécialisés dans divers secteurs tels que le développement web, la conception graphique, le marketing digital, la rédaction de contenu et bien plus encore. Basée au Sénégal, TLA vise à réduire le chômage en Afrique en offrant un écosystème de travail flexible.

TLA utilise des systèmes de paiement sécurisés et protège les données grâce à des protocoles de sécurité avancés. Des mécanismes de résolution des litiges sont également en place pour garantir des transactions sûres et une expérience utilisateur sécurisée. Tous les utilisateurs doivent se soumettre à un processus de vérification d’identité pour créer un environnement de confiance pour les freelances et les clients.

Tout freelance, qu’il soit diplômé ou non, peut s’inscrire sur TLA, à condition de fournir un profil complet comprenant ses compétences, son expérience et son portfolio. Une vérification d’identité est effectuée pour garantir la sécurité sur la plateforme. Les freelances sont également encouragés à participer aux formations continues proposées par TLA pour améliorer leurs compétences et accroître leur attractivité auprès des clients.

Les entreprises peuvent bénéficier d’une plus grande flexibilité, d’un accès à un large éventail de talents qualifiés et de coûts opérationnels réduits en externalisant des tâches spécifiques à des freelances. TLA permet aux entreprises de travailler avec des freelances sur des projets à court ou à long terme en fonction de leurs besoins.

L’inscription et la publication d’offres sur la plateforme sont gratuites. Cependant, TLA prélève une commission de 15 % sur chaque transaction, dont 10 % prélevés sur le paiement du freelance et 5 % sur le client. Des abonnements premium sont également disponibles, offrant aux freelances des fonctionnalités avancées telles qu’une visibilité accrue, l’accès à des outils de gestion de projet et la possibilité de proposer des services à des tarifs plus élevés.

Les secteurs couverts comprennent, sans toutefois s’y limiter : Développement Web et mobile Conception graphique et UI/UX Marketing numérique Rédaction et traduction de contenu Assistance virtuelle et gestion de projet Services de voix off et publicité Support technique et assistance informatique Formation et coaching Des mises à jour et des ajouts seront effectués au fur et à mesure de l’évolution de la plateforme pour couvrir encore plus de secteurs. TLA vise également à intégrer des services innovants comme la gestion de la cybersécurité et des solutions technologiques avancées.

TLA propose une large gamme de services, notamment le développement Web et mobile, la conception graphique, le marketing numérique, la rédaction et la traduction de contenu, la gestion de projets, l’assistance virtuelle, les services de voix off et la publicité. Des mises à jour et des ajouts seront effectués au fur et à mesure de l’évolution de la plateforme pour inclure davantage de services en fonction des besoins du marché. De nouveaux services tels que le conseil informatique, le support technique et la formation professionnelle sont également en cours de développement.

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